Politique de confidentialité

1. Introduction

Snowmass (« nous », « notre » ou « nos ») respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos informations personnelles. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre Service.

2. Informations que nous collectons

Nous collectons des informations dans les catégories suivantes:

Informations de compte

• Nom et adresse courriel
• Nom de l'entreprise et informations commerciales
• Informations de facturation (traitées de manière sécurisée par Paddle)
• Préférences et paramètres du compte

Informations d'utilisation

• Données de journal (adresse IP, type de navigateur, pages visitées)
• Informations sur l'appareil (type d'appareil, système d'exploitation)
• Modèles d'utilisation du service et interactions avec les fonctionnalités
• Préférences de communication

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes:

• Fournir et maintenir le Service
• Traiter les transactions et envoyer les informations connexes
• Envoyer des messages administratifs et des mises à jour de service
• Répondre aux demandes et fournir un support client
• Améliorer et personnaliser le Service
• Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques
• Se conformer aux obligations légales

4. Partage et divulgation d'informations

Nous pouvons partager vos informations avec:

• Fournisseurs de services qui aident à exploiter notre Service (hébergement, traitement des paiements)
• Intégrations tierces que vous activez explicitement (Aurora, Follosoft)
• Autorités légales lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits
• Successeurs commerciaux en cas de fusion ou d'acquisition

5. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que votre compte est actif ou selon les besoins pour fournir le Service. Nous pouvons conserver certaines informations après la résiliation du compte à des fins légales, comptables ou opérationnelles.

6. Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie, notamment le chiffrement en transit et au repos, l'authentification sécurisée, des évaluations de sécurité régulières et des contrôles d'accès. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sécurisée à 100%.

7. Vos droits

Selon votre emplacement, vous pouvez avoir le droit de:

• Accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet
• Demander la correction d'informations inexactes
• Demander la suppression de vos informations personnelles
• Vous opposer à certains traitements ou les restreindre
• Portabilité des données (recevoir vos données dans un format portable)
• Retirer votre consentement lorsque le traitement est basé sur le consentement

8. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies essentiels pour l'authentification et la sécurité. Nous n'utilisons pas de cookies de suivi à des fins publicitaires. Vous pouvez contrôler les paramètres des cookies via votre navigateur, mais la désactivation des cookies essentiels peut affecter la fonctionnalité du Service.

9. Services tiers

Nous utilisons les services tiers suivants:

• Paddle - Traitement des paiements et gestion des abonnements
• Amazon Web Services (AWS) - Hébergement cloud et livraison de courriels
• Aurora/Follosoft - Intégration de suivi GPS (lorsqu'activée par vous)
• Sentry - Surveillance des erreurs et suivi des performances

10. Confidentialité des enfants

Le Service n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez que nous avons collecté des informations d'un enfant de moins de 13 ans, veuillez nous contacter immédiatement.

11. Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être transférées et traitées aux États-Unis. En utilisant le Service, vous consentez à ce transfert. Nous prenons des mesures pour garantir que vos données reçoivent une protection adéquate conformément à cette Politique de confidentialité.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle politique sur notre site web et, le cas échéant, par courriel. Votre utilisation continue du Service après les modifications constitue l'acceptation.

13. Nous contacter

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à: