Fonctionnalités puissantes pour la communication client
Tout ce dont vous avez besoin pour garder vos clients informés et réduire les appels pendant les événements de neige.
Portail client et application web progressive
Offrez à vos clients une application mobile personnalisée qu'ils peuvent installer sur leur téléphone. Ils auront un accès instantané à leur état de service, leur historique et leurs notifications.
- Installable sur tout smartphone (iOS ou Android)
- Fonctionne hors ligne pour consulter les mises à jour récentes
- Personnalisé avec votre logo et vos couleurs
- Aucun téléchargement d'app store requis
Capture d'écran à venir
Capture d'écran à venir
Notifications push
Gardez vos clients informés avec des notifications push instantanées. Ils sauront dès que vous commencez la surveillance météo, déclenchez un événement ou terminez leur service.
- Livraison instantanée sur leur téléphone ou ordinateur
- Messages de notification personnalisables
- Les clients peuvent activer/désactiver selon leur préférence
- Fonctionne même lorsque l'application n'est pas ouverte
Notifications par courriel automatiques
Pour les clients qui préfèrent le courriel, Snowmass envoie des mises à jour automatiques sur les événements météo et l'achèvement du service. Des modèles professionnels qui représentent votre marque.
- Modèles de courriel professionnels
- Envoi automatique lorsque les événements changent de statut
- Option de désabonnement pour le contrôle du client
- Suivi des livraisons et gestion des rebonds
Capture d'écran à venir
Capture d'écran à venir
Journaux de service transparents
Donnez aux clients accès à leur historique de service complet. Ils peuvent voir chaque événement, chaque passage et exactement quand vous étiez là.
- Historique complet des événements par saison
- Information détaillée sur les passages de service
- Option de partage public pour la transparence
- Widget intégrable pour votre site web
Rapport de déneigement municipal
Laissez vos clients signaler les conditions routières dans leur secteur. Collectez des données sur l'activité de déneigement municipal pour vous aider à planifier vos routes et votre timing.
- Système simple d'évaluation de la gravité
- Données agrégées au niveau des routes
- Vous aide à planifier vos passages de nettoyage
- Les clients se sentent impliqués dans le processus
Capture d'écran à venir
Capture d'écran à venir
Intégration Aurora
Vous utilisez déjà Aurora pour votre flotte? Intégrez avec Snowmass pour offrir Aurora Fleetview et le support propulsé par l'IA directement à vos clients.
- Aurora Fleetview pour le suivi en temps réel
- Agent de chat Aurora Intelligence
- Support téléphonique IA pour les clients
- Expérience client fluide
Prêt à commencer?
Commencez gratuitement aujourd'hui et voyez comment Snowmass peut transformer votre communication client.